Внутрішні газові мережі - це газопроводи, які прокладаються від точки приєднання до газопроводу-вводу (від лічильника або пристрою, що вимикає), проходять по території землеволодіння споживача і безпосередньо підключаються до газових приладів. До них відносяться як внутрішньодворові, так і внутрішньобудинкові газопроводи (для приватних будинків). У багатоквартирних будинках до внутрішніх мереж відносяться внутрішньоквартирні стояки і газопроводи, безпосередньо підключені до газових приладів.
Консультацію щодо прокладання внутрішніх мереж можна отримати зі свого Особистого кабінету (кожен авторизований користувач сайту має можливість поставити запитання) або зателефонувати до Контакт-центру за номерами телефону (0432) 509-104, 067-01-10-104.
Надалі потрібно буде звернутися із заявою до Центрів обслуговування клієнтів компанії або відділення клієнтського сервісу на місцях (адреси можна знайти у розділі «Наші служби»).