Для подачі заяви на встановлення лічильника за кошти АТ «Вінницягаз», відповідно до Закону України "Про забезпечення комерційного обліку природного газу", споживачам слід звертатися до центрів обслуговування клієнтів "104.ua Клієнтський простір" або відділів клієнтського сервісу на місцях.

Згідно з Законом України "Про забезпечення комерційного обліку природного газу", який передбачає безоплатне встановлення побутових лічильників, існує схема поетапного запровадження комерційного обліку газу, в залежності від наявного у споживача газового обладнання.

Згідно вимог зазначеного Закону постачання природного газу здійснюється за умови його комерційного обліку: 

 1) для населення, що проживає у квартирах та приватних будинках, у яких природний газ використовується:

 комплексно, у тому числі для опалення, - з 1 січня 2012 року;

 для підігріву води та приготування їжі - з 1 січня 2016 року;

 тільки для приготування їжі - з 1 січня 2023 року;

 2) для інших споживачів - з 1 липня 2011 року.

До зазначених вище строків лічильники мають бути встановлені. 

Якщо визначені Законом строки споживача не влаштовують і у нього є бажання прискорити встановлення лічильника, то це можливо провести за власні кошти.

У разі встановлення лічильника власним коштом, замовнику треба подати письмову заяву до спеціалізованих підприємств.

Якщо у встановлені терміни споживач не встановить лічильник за свій рахунок і не погодиться на установку лічильника безкоштовно, згідно ЗУ «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» від 16.06.2011 № 3533-VI, газопостачання йому має бути припинено.

Перед та підчас встановленням лічильника газу представниками АТ «Вінницягаз» перевіряється відповідність встановлення газових приладів існуючій виробничо-технічній документації, відповідність прокладення газопроводу та побудови приміщення вимогам проекту і діючим законодавчим актам. Обов’язково здійснюється перевірка наявності тяги в димових та вентиляційних каналах.

Самовільно встановленні або замінені газові прилади відключаються від системи газопостачання до оформлення документації згідно чинного законодавства.

Необхідно забезпечити доступ до газової труби. Якщо лічильник встановлюється в квартирі: відсунути меблі, зняти навісні полиці - прибрати все, що може перешкоджати проведенню монтажних робіт.

Процедура встановлення лічильника передбачає надання оригіналів та копій наступних документів:

• паспорту; 
• довідки про присвоєння ідентифікаційного коду;
• документів про право власності на будинок (квартиру);
• технічного паспорту на будинок (квартиру).

При встановленні лічильника за власний рахунок Вам необхідно підписати:

• договір на встановлення побутового лічильника газу;
• акт виконаних робіт на встановлення побутового лічильника газу;
• акт приймання лічильника газу.

При встановленні безкоштовного лічильника газу Вам необхідно підписати:

• договір на встановлення побутового лічильника газу;
• акт виконаних робіт а встановлення побутового лічильника газу;
• акт передачі на зберігання побутового лічильника газу (так як лічильник встановлено газорозподільною компанією, він залишається у неї на балансі, а споживач відповідає за його збереження).

За технічний стан і безпеку експлуатації газового обладнання (у тому числі лічильників) відповідальність несуть споживачі природного газу і власники житла.

Споживач несе відповідальність за пошкодження лічильника газу, пломб на ньому, порушення цілісності або пошкодження повірочного тавра, а також дії, які призводять до заниження показань лічильника.

Експлуатаційні спеціалізовані підприємства газового господарства несуть відповідальність за своєчасне виконання заявок на усунення несправностей і якісне виконання робіт з технічного обслуговування та ремонту газового обладнання.

Повірка лічильника газу – це встановлення його придатності до застосування на підставі результатів контролю його метрологічних характеристик.

Повірці підлягають всі лічильники, що перебувають в експлуатації у споживачів, незалежно від форм власності та виду діяльності. Залежно від типу та року випуску газові лічильники необхідно повіряти кожні 2-8 років.

Періодична повірка (у тому числі демонтаж, транспортування монтаж, технічне обслуговування та пов'язаний з такою повіркою ремонт) лічильників газу, які встановлені для розрахунків за спожитий природний газ побутовими споживачами (населенням) для їх побутових потреб, здійснюється за рахунок Оператора ГРМ незалежно від того, чи є він власником засобу вимірювальної техніки. 

Споживачі, що не є побутовими, забезпечують здійснення періодичної повірки засобів вимірювальної техніки за власний рахунок. Такі споживачі також  зобов'язані забезпечити належний контроль за строками спливу міжповірочних інтервалів та організацію проведення періодичної повірки лічильників.

Демонтувати та встановити лічильник можуть лише працівники АТ «Вінницягаз». Що ж стосується, власне, повірки, то її здійснюють фахівці державного підприємства «Вінницястандартметрологія».